SMS Marketing: basso costo, alto rendimento per il Call Center

Scopri come l'SMS Marketing (e il suo tasso di apertura del 95%) può generare lead e connetterti a nuovi clienti.

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Cos’è l’ SMS Marketing

L’SMS marketing è una forma di marketing diretto che utilizza gli SMS (messaggi di testo) per promuovere prodotti o servizi. Si tratta di una tecnica di marketing molto efficace per generare lead, ovvero per attirare l’attenzione di potenziali clienti verso un’azienda o un prodotto.

Vantaggi dell’ SMS Marketing

Uno dei principali vantaggi dell’SMS marketing è il suo elevato tasso di apertura. Secondo alcune statistiche, infatti, gli SMS vengono aperti in media entro pochi minuti dalla ricezione, con un tasso di apertura del 95%, a fronte del 22% di email aperte. Inoltre, gli SMS sono molto più personali rispetto alle email e, di conseguenza, possono essere più efficaci nel creare una connessione con il destinatario.

Un altro vantaggio dell’SMS marketing è la sua capacità di raggiungere un pubblico ampio in modo rapido ed efficiente. Gli SMS possono essere inviati a un gran numero di persone in pochissimo tempo e, a differenza di altre forme di marketing, non richiedono una connessione a Internet per essere visualizzati.

Come un Call Center può sfruttare l’ SMS Marketing

Per sfruttare al meglio l’SMS marketing, è importante seguire alcune regole. Innanzitutto, è necessario ottenere il consenso dei destinatari prima di inviare gli SMS. Inoltre, è importante fornire informazioni utili e rilevanti per il destinatario, in modo da evitare di inviare messaggi indesiderati o fastidiosi.

Generare Lead con l’ SMS Marketing

Per generare lead con l’SMS marketing, è possibile utilizzare diversi approcci. Ad esempio, si può inviare un messaggio di testo che invita il destinatario a visitare un sito web o a partecipare a un evento. Oppure, si può offrire uno sconto o una promozione speciale per incoraggiare il destinatario a acquistare un prodotto o a utilizzare un servizio.

Il software Call Center integrato con l’ SMS Marketing

Fx ContactCenter mette a disposizione strumenti per collegare i servizi di SMS marketing direttamente a determinati eventi generati dal flusso di lavoro di un call center. Puoi abilitare il sistema ad inviare sms ogni qual volta viene assegnato un esito, o in modalità semi-automatica su determinati eventi, puoi progettare vari template da inviare ai tuoi lead.

In conclusione, l’SMS marketing è una forma di marketing molto efficace per generare lead. Offre un elevato tasso di apertura, è personalizzato e può raggiungere un pubblico ampio in modo rapido ed efficiente. Se utilizzato correttamente, può essere uno strumento molto potente per promuovere prodotti o servizi e attirare l’attenzione di potenziali clienti.

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