Prendi il controllo del tuo Call Center. Fx Contact Center è la soluzione completa per outbound teleselling, presa appuntamenti, telemarketing inbound e gestione organizzata del backoffice. All-in-One!
Hai il pieno controllo sulle liste, puoi tracciare le chiamate effettuate e analizzare esiti e performance. Niente del tuo lavoro andrà perso!
Chiamate cristalline ovunque tu sia.
Sfrutta la qualità impeccabile dell’audio anche in smart working o da remoto.
Cattura lead automaticamente dalle tue campagne Facebook, Instagram, Google e numerose altre piattaforme di inbound marketing e lead generation.
In un mercato che corre veloce le aziende devono essere agili. Sbarazzarti dei vincoli che frenano il tuo business.
Fx Contact Center è la soluzione di telemarketing semplice e flessibile: la scelta ottimale per il tuo Call Center.
Velocizza l’intero flusso di produzione, dalla prima chiamata fino alla chiusura della vendita. Importa i contatti direttamente dalle tue campagne social e avvia Fx Contact Center per chiamare le liste telemarketing.
Definisci infiniti calendari e sincronizzali con Google Calendar. I tuoi agenti commerciali accedono alla gestione appuntamenti anche da mobile. È possibile caricare da smartphone le foto dei contratti collegandole direttamente alla scheda del cliente.
Fx Contact Center è l'hub completo per un call center: ottimizza la pipeline commerciale della tua azienda. Coordini teleselling, gestione chiamate, appuntamenti e CRM, portando le vendite a un nuovo livello di efficienza.
Niente perdite di tempo e denaro. Con Fx Contact Center scegli il sistema più adatto a garantire il miglior rendimento della tua attività. Minimizza le attese e i tempi morti tra gli operatori del team: 100% efficienza e produttività, 0% sprechi.
Grazie all’ascolto delle chiamate attive i team leader possono controllare la qualità delle conversazioni degli operatori per migliorarle. Misura l'attività di telemafrketing ed effettua affiancamenti a distanza, direttamente dalla tua postazione.
Rileviamo in real-time se un numero in uscita è in spam e se perde di efficacia. Fx Contact center notifica la perdita di efficacia del numero in uscita e lo sostituisce con uno nuovo. A prova di blacklist.
L’interfaccia intuitiva del software rende la gestione delle chiamate e degli appuntamenti un gioco da ragazzi per l’operatore. Semplice da utilizzare, consente di massimizzare l’efficienza e fornire un servizio di alta qualità anche da casa o da remoto.
Grazie al nostro software, il Backoffice gestisce agevolmente i processi interni del call center. Semplifica la verifica, il controllo e la gestione di ogni attività, garantendo maggiore efficienza e precisione.
Il Team Leader ottimizza il gruppo degli operatori grazie alle funzionalità avanzate del nostro software. Gestisce il tempo in modo efficiente e aumenta la produttività, permettendo al team di raggiungere prestazioni straordinarie.
Con la sincronizzazione integrata dei dati, i tuoi agenti godono di appuntamenti perfettamente organizzati, anche sullo smartphone. Offriamo un’esperienza senza precedenti, garantendo massima flessibilità e facilità di lavoro.
Tutto quello che vorresti sapere sul nostro software per Call Center ma non hai il coraggio di chiedere. Abbiamo raccolto per te le domande più frequenti dei nostri clienti:
No. Fx Contact Center viene fornito in modalità Saas (Software as a Service), in cloud. Non è necessario nessun hardware o server.
No. Fx Contact Center è un software basato sul web, simile a qualsiasi altro sito web. Accedi alla piattaforma ed è pronto all’uso. In qualuque luogo ti trovi.
Le liste si caricano su Fx Contact Center utilizzato un file in formato .CSV. Nel corso del caricamento del file il sistema ti guida passo passo e ti agevola quando i file da caricare sono tanti e dello stesso formato.
Sì, in Fx Contact Center non ci sono limiti al numero di liste caricabili per campagna.
Sì, nella stessa campagna è possibile assegnare specifiche liste a uno o più operatori.
Sì, con Fx Contact Center puoi assegnare una priorità ad ogni lista così che il sistema lavori una lista prima di altre. È possibile assegnare anche una o più fasce orarie ad una lista, così che il sistema la lavori solo in determinati orari.
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Fx si occupa di sviluppare soluzioni software per la vendita a distanza. Fx Contat Center è il gestionale per call center con funzioni integrate di CRM, traffico voip e software per backoffice.
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