Software CRM per Call Center

Prendi il controllo del tuo Call Center. Fx Contact Center è la soluzione completa per outbound teleselling, presa appuntamenti, telemarketing inbound e gestione organizzata del backoffice. All-in-One!

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Controllo totale delle liste telemarketing

Hai il pieno controllo sulle liste, puoi tracciare le chiamate effettuate e analizzare esiti e performance. Niente del tuo lavoro andrà perso!

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qualità delle chiamate outbound eccellente

Chiamate cristalline ovunque tu sia.
Sfrutta la qualità impeccabile dell’audio anche in smart working o da remoto.

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caricamento automatico dei lead da campagne social

Cattura lead automaticamente dalle tue campagne Facebook, Instagram, Google e numerose altre piattaforme di inbound marketing e lead generation.

Il Gestionale Call Center semplice e flessibile

In un mercato che corre veloce le aziende devono essere agili. Sbarazzarti dei vincoli che frenano il tuo business.
Fx Contact Center è la soluzione di telemarketing semplice e flessibile: la scelta ottimale per il tuo Call Center.

Lead caldi subito in cuffia

Velocizza l’intero flusso di produzione, dalla prima chiamata fino alla chiusura della vendita. Importa i contatti direttamente dalle tue campagne social e avvia Fx Contact Center per chiamare le liste telemarketing.

Sincronizzato con Google Calendar

Definisci infiniti calendari e sincronizzali con Google Calendar. I tuoi agenti commerciali accedono alla gestione appuntamenti anche da mobile. È possibile caricare da smartphone le foto dei contratti collegandole direttamente alla scheda del cliente.

Teleselling e appuntamenti

Fx Contact Center è l'hub completo per un call center: ottimizza la pipeline commerciale della tua azienda. Coordini teleselling, gestione chiamate, appuntamenti e CRM, portando le vendite a un nuovo livello di efficienza.

Predictive Dialer che funziona bene

Niente perdite di tempo e denaro. Con Fx Contact Center scegli il sistema più adatto a garantire il miglior rendimento della tua attività. Minimizza le attese e i tempi morti tra gli operatori del team: 100% efficienza e produttività, 0% sprechi.

Ascolto e Coaching

Grazie all’ascolto delle chiamate attive i team leader possono controllare la qualità delle conversazioni degli operatori per migliorarle. Misura l'attività di telemafrketing ed effettua affiancamenti a distanza, direttamente dalla tua postazione.

La soluzione per numeri in SPAM

Rileviamo in real-time se un numero in uscita è in spam e se perde di efficacia. Fx Contact center notifica la perdita di efficacia del numero in uscita e lo sostituisce con uno nuovo. A prova di blacklist.

Il software Call Center pensato per

Operatori Call Center

L’interfaccia intuitiva del software rende la gestione delle chiamate e degli appuntamenti un gioco da ragazzi per l’operatore. Semplice da utilizzare, consente di massimizzare l’efficienza e fornire un servizio di alta qualità anche da casa o da remoto.

Back Office

Grazie al nostro software, il Backoffice gestisce agevolmente i processi interni del call center. Semplifica la verifica, il controllo e la gestione di ogni attività, garantendo maggiore efficienza e precisione.

Team Leader

Il Team Leader ottimizza il gruppo degli operatori grazie alle funzionalità avanzate del nostro software. Gestisce il tempo in modo efficiente e aumenta la produttività, permettendo al team di raggiungere prestazioni straordinarie.

Agenti di Vendita

Con la sincronizzazione integrata dei dati, i tuoi agenti godono di appuntamenti perfettamente organizzati, anche sullo smartphone. Offriamo un’esperienza senza precedenti, garantendo massima flessibilità e facilità di lavoro.

Perché scegliere il software per Call Center Fx Contact Center

Tutto quello che vorresti sapere sul nostro software per Call Center ma non hai il coraggio di chiedere. Abbiamo raccolto per te le domande più frequenti dei nostri clienti:

No. Fx Contact Center viene fornito in modalità Saas (Software as a Service), in cloud. Non è necessario nessun hardware o server.

No. Fx Contact Center è un software basato sul web, simile a qualsiasi altro sito web. Accedi alla piattaforma ed è pronto all’uso. In qualuque luogo ti trovi.

Le liste si caricano su Fx Contact Center utilizzato un file in formato .CSV. Nel corso del caricamento del file il sistema ti guida passo passo e ti agevola quando i file da caricare sono tanti e dello stesso formato.

Sì, in Fx Contact Center non ci sono limiti al numero di liste caricabili per campagna.

Sì, nella stessa campagna è possibile assegnare specifiche liste a uno o più operatori.

Sì, con Fx Contact Center puoi assegnare una priorità ad ogni lista così che il sistema lavori una lista prima di altre. È possibile assegnare anche una o più fasce orarie ad una lista, così che il sistema la lavori solo in determinati orari.

I partner che hanno già scelto il software Call Center di Fx

Dicono di Noi

Laura Melfi
Laura Melfi
10/02/2023
Software meraviglioso e assistenza sempre disponibile
Silvana Porra`
Silvana Porra`
10/02/2023
Eccellente software per gli agenti e gli operatori
Carlo Blanco
Carlo Blanco
10/02/2023
Davvero un ottimo prodotto che semplifica la gestione, è anche molto duttile in tutte le sue funzionalità. Ci stiamo trovando davvero molto bene! Il programmatore è sempre pronto a venirci in contro per ogni nostra esigenza.
Carmen Maddalena
Carmen Maddalena
09/02/2023
Software innovativo e molto performante. L'utilizzo rende il lavoro veloce e personalizzabile in base alle reali e diverse esigenze. Leonardo altamente preparato, risolve e facilita con innovazione e professionalità. Top
Monica Perinelli
Monica Perinelli
09/02/2023
FX è un ottimo strumento di lavoro facile pratico dinamico.. il sig Leonardo sempre pronto e disponibile. consigliato!!
Cesare Porrà
Cesare Porrà
09/02/2023
Software completo in grado di semplificare e razionalizzare al meglio la totalità dei processi aziendali, molto intuitivo e adattabile a qualsiasi esigenza. La competenza e la disponibilità di Leonardo rappresentano un valore aggiunto assoluto.
Annalisa Lupano
Annalisa Lupano
09/02/2023
Ottimo strumento di lavoro, facile e duttile
andrea piedimonte
andrea piedimonte
09/02/2023
Ottimo software completo di tutte le funzioni
Inizia gratis!

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