Esigenza del Cliente
Nelle campagne di appuntamenti, gli agenti devono poter gestire in modo efficiente la documentazione dei contratti. Inoltre, è essenziale che possano inviare foto della documentazione firmata direttamente dalla loro piattaforma mobile al fine di garantire un processo senza intoppi.
Soluzione con Fx Contact Center
Fx Contact Center offre una soluzione innovativa per questo problema. Gli agenti possono accedere a una piattaforma mobile completa con funzionalità come telefonate dirette, navigazione assistita tramite mappe e cambio dello stato dell’appuntamento. Inoltre, possono allegare documenti e foto direttamente alla scheda del contatto o dell’appuntamento. Questa integrazione semplifica il processo di gestione della documentazione e aumenta l’efficienza complessiva delle campagne di appuntamenti. Con Fx Contact Center, gli agenti possono concentrarsi sulla vendita, sapendo che il supporto per la gestione dei documenti è a portata di mano, direttamente dal loro dispositivo mobile.
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